عن CESK
CESK شركة استشارات في التجربة. نساعد الشركات والجهات العامة على تحويل الاستراتيجية والتقنية والاستثمار إلى تغيير يتبنّاه الناس فعلًا.
لماذا وُجدت CESK
معظم التحوّلات تفشل عند نقطة الاستخدام.
تُطلق الأنظمة وتبدأ الخدمات، ثم يتجنّبها الناس أو يلتفّون عليها أو يطلبون المساعدة. نادرًا ما تكون الفجوة في التقنية؛ إنها المسافة بين ما بُني وكيف يعيش الناس ويعملون. تسدّ CESK هذه المسافة بالأدلة والتصميم والتمكين.
ما نجمعه معًا
كلٌّ منها شائع وحده، والقيمة في الجمع بينها.
- 01الرؤية الإنسانية
- 02تصميم التجربة
- 03التقنية والذكاء الاصطناعي
- 04التبنّي
- 05القياس
تحوّل قابل للقياس
وجهة نظرنا
ما نؤمن به
- 01
ابدأ من حيث يتعثّر الناس.
السؤال الأنفع هو أين يتعثّر الناس، لا ماذا يمكننا أن نبني.
- 02
الدليل قبل الرأي.
تتحسّن القرارات حين تستند إلى ما يفعله الناس لا إلى ما نفترضه.
- 03
صمّم الرحلة كاملة.
شاشة جيدة داخل خدمة معطوبة تبقى خدمة معطوبة.
- 04
التبنّي هو النتيجة.
التسليم محطة. الاستخدام هو الغاية.
- 05
قِس ما يتغيّر.
ما لا يمكن إظهار قيمته لا يمكن الدفاع عنه ولا تحسينه.
ابدأ بالمشكلة.
لا يلزمك أن تعرف أي خدمة تناسبك. أخبرنا بما لا يعمل، أو أين يعاني الناس، أو ما تريد تحسينه، وسنساعدك على إيجاد نقطة البداية الصحيحة.
ناقش تحدّيك